Déploiement de GLPI

Dans le cadre de mon alternance, j'ai mis en place GLPI (Gestionnaire libre de parc informatique). Ce projet avait pour but de faciliter le support utilisateurs, la gestion des tickets, du parc informatique, et le suivi des incidents.

GLPI est installé sur un serveur local et accessible à l'ensemble du réseau de l'entreprise. L'authentification LDAP, la gestion des catégories, SLA, et le suivi des équipements y ont été configurés.

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